Выберите раздел
Логин
Пароль
Стартовая Контакты Карта сайта

Desiderio

FAQ


Общие вопросы

Что такое хостинг?
Что такое виртуальный домен?
Где фактически расположены ваши сервера?
Сколько времени занимает установка виртуального домена, открытие аккаунта?
Как перенести к Вам сайт от другого хостинг провайдера?
Какие ресурсы нельзя размещать у вас?
Можно ли в дальнейшем изменить тарифный план?
Поддерживает ли Ваш сервер ASP?

Регистрация доменов

На кого регистрируется домен?
Вправе ли регистратор запрашивать подтверждение актуальности указанных мной данных при регистрации домена в зоне .ru?
Какие у Вас NS-сервера?
Возможен ли трансфер зарегистрированных у вас доменов?

Почта и настройки почтовых программ?

Защищена ваша почта от спама и вирусов?
Какие настройки мне указывать в почтовой программе для работы с почтой?
Могу ли я читать почту при помощи почтового веб-интерфейса?

Конфигурация PHP

Могу ли я редактировать php.ini?
Какая версия php установлена на вашем хостинге?
У вас установлен Zend Optimizer?
Установлен ли у Вас модуль РНР сURL?

Конфигурация Perl

Какой мне прописывать путь до Perl?
Какой мне прописывать путь до Sendmail?

Конфигурация MySQL

Как у вас установлена кодировка MySQL?
Какая версия MySQL установлена на вашем хостинге?
Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?

Что такое хостинг?
Хостинг - это услуга по размещению веб-сайта на сервере. Говоря простым языком, мы предоставляем на нашем жестком диске место для Вашего сайта, который будет виден в сети Интернет.

Что такое виртуальный домен?
Виртуальный домен позволяет Вам иметь свое собственное доменное имя (yourname.com) без установки своего физического оборудования и программного обеспечения. Вы используете пространство на нашем физическом сервере для размещения своего домена (www.yourname.com) и почтового сервера.

Где фактически расположены ваши сервера?
Наши серверы расположены в одном из минских дата центров по адресу: ул. Уборевича 8/2 и ул. Казинца 105.

Сколько времени занимает установка виртуального домена, открытие аккаунта?
Аккаунт открывается в течении рабочего дня. Регистрационные данные (имя пользователя, пароль, настройки) отправляются по e-mail, если он был правильно указан при заказе хостинга.

Как перенести к Вам сайт от другого хостинг провайдера?
Первое, что в этом случае необходимо сделать - обратиться в нашу службу поддержки, создав тикет в панели управления сайтом. Просьба должна содержать старый хост, логин и пароль.

Какие ресурсы нельзя размещать у вас?
Все ресурсы должны соответствовать законодательству РБ. Также необходимо соблюдать условия договора.

Можно ли в дальнейшем изменить тарифный план?
Да. Обратитесь, пожалуйста, с просьбой сменить тарифный план в панели управления сайтом или тикет-систему.

Поддерживает ли Ваш сервер ASP?
Нет. У нас FreeBSD сервер, который не может поддерживать ASP.
В будущем планируется запуск windows сервера.

На кого регистрируется домен?
Все домены регистрируются на имя клиента. Вам будет выслан доступ к панели управления доменом и Вы сможете полностью управлять своим доменом.

Вправе ли регистратор запрашивать подтверждение актуальности указанных мной данных при регистрации домена в зоне .ru и .su?
Да, регистратор имеет полное право на это. Все сведения, предоставленные Клиентом при регистрации в базе данных Регистратора, должны быть достоверными. В случае предоставления Клиентом недостоверных сведений регистрация доменов Клиента может быть аннулирована.

Какие у Вас NS-сервера?
Они будут Вам высланы в письме об открытии аккаунта.

Возможен ли трансфер зарегистрированных у вас доменов?
Конечно, Вы можете оформить трансфер любого зарегистрированного платного домена (перенос к другому регистратору). Как правило, это стоит минимум продление еще на год у нового регистратора. Вопросы по трансферу решаются с новым регистратором.

Защищена ваша почта от спама и вирусов?
Наша почтовая системы защищена, как антиспамом, так и антивирусом.
Письма с подозрением на спам автоматически помечаются в теме ***SPAM***. Вы можете настроить свою почтовую программу удалять такие письма с сервера, не принимая, либо складывать их в отдельную папку.

Какие настройки мне указывать в почтовой программе для работы с почтой?
POP3-сервер для входящей почты - mail.ваш_домен порт 110.
SMTP-сервер для отправки почты - mail.ваш_домен порт 25 , альтернативный порт 2525.
Имя пользователя - всегда полный email. Например, user@domen.ru.
Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.

Могу ли я читать почту при помощи почтового веб-интерфейса?
Можете, адрес веб-интерфейса http://ваш_домен/webmail/ или http://email.desiderio.by.
Логином является полный адрес ящика, например, ваш_адрес@ваш_домен.

Могу ли я редактировать php.ini?
PHP установлен и как cgi, и как модуль Apache. Если Вы подключаете PHP как модуль Apache, большую часть настроек Вы можете изменять средствами .htaccess директивами php_value и php_flag. В случае, если PHP установлен как CGI, то в корне сайта появляется директория php-bin, где лежит файл php.ini.

Какая версия php установлена на вашем хостинге?
Установлен PHP 5.2.17.

У вас установлен Zend Optimizer?
Установлен.

Установлен ли у Вас модуль РНР сURL?
Установлен.

Какой мне прописывать путь до Perl?
Первой строкой в скрипте Perl должна быть строка: #!/usr/bin/perl

Какой мне прописывать путь до Sendmail?
Вам надо указывать путь: /usr/sbin/sendmai

Как у вас установлена кодировка MySQL?
По умолчанию установлена кодировка cp1251.

Какая версия MySQL установлена на вашем хостинге?
На сервере виртуального хостинга установлена MySQL 5.1.55.

Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?
В качестве Hostname указывайте localhost. Username и Password Вы самостоятельно создаете в панели управления сайтом.

ИП Прыкин А.И.
Свид. о гос. рег. №191381556
Copyright © 2008-2010 “HSP Desiderio”
Все права защищены